Sist oppdatert: 30.03.2026

Ayonaé driver denne nettbutikken og er ansvarlig for personopplysningene vi samler inn. Vi tar personvernet ditt på alvor og samler kun inn det vi trenger for å gi deg en god handleopplevelse. Denne siden forklarer hva vi samler inn, hvorfor vi gjør det og hvem vi eventuelt deler det med.

Hva vi samler inn

Når du handler hos oss samler vi inn navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Vi lagrer også ordrehistorikken din slik at du enkelt kan se tidligere kjøp. Betalingsinformasjon håndteres og lagres sikkert hos vår betalingsleverandør vi har aldri tilgang til kortnummeret ditt. Når du besøker nettsiden samler vi også teknisk informasjon som IP-adresse, hvilken nettleser du bruker og hvilke sider du besøker. Dette brukes kun for å forbedre opplevelsen din på siden.

Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker informasjonen din til å behandle og sende bestillingen din, og til å holde deg oppdatert underveis i leveringen. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp bruker vi kontaktinformasjonen din til å svare deg raskt. Vi bruker også informasjonen til å forbedre nettsiden og gjøre handleopplevelsen bedre for alle. Hvis du har sagt ja til nyhetsbrev sender vi deg nyheter, nye design og eksklusive tilbud fra Ayonaé. Du kan melde deg av når som helst.

Hvem vi deler med

Vi deler kun informasjonen din med de vi må for å kunne levere tjenesten. Shopify driver nettbutikken vår og lagrer dataene på våre vegne. Betalingsleverandøren håndterer transaksjonen din sikkert. Fraktselskapet mottar adressen din for å kunne levere pakken. Klaviyo bruker vi til å sende e-post og nyhetsbrev til deg som har sagt ja til dette. Alle våre samarbeidspartnere har egne avtaler som sikrer at informasjonen din behandles på en trygg og ansvarlig måte. Vi selger aldri informasjonen din videre til andre.

Hvor lenge vi lagrer

Vi lagrer informasjonen din kun så lenge vi er pålagt det eller så lenge det er nødvendig. Bestillingsinformasjon lagres i 5 år i henhold til regnskapsloven. Kjøpshistorikk lagres i 10 år av hensyn til garanti og reklamasjon. Kontoopplysninger lagres til du ber om sletting eller etter 3 år uten aktivitet. Nyhetsbrevlisten slettes når du melder deg av. Tekniske logger slettes automatisk etter 90 dager.

Dine rettigheter

Du har full rett til å se hvilken informasjon vi har om deg, og du kan når som helst be om å få den rettet eller slettet. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt, for eksempel til å motta nyhetsbrev, uten at det påvirker tidligere kjøp. Vi svarer på alle henvendelser innen 30 dager. Hvis du mener vi ikke behandler informasjonen din på riktig måte har du rett til å klage til Datatilsynet på datatilsynet.no eller ringe nr.22 39 69 00.

Cookies

Vi bruker cookies for at nettsiden og handlekurven skal fungere som den skal. Noen cookies er nødvendige og kan ikke slås av. Andre cookies, som de vi bruker til annonsering via Google, Meta og TikTok, krever ditt samtykke. Du kan når som helst endre innstillingene dine via cookie-banneret på nettsiden eller direkte i nettleseren din.

Nyhetsbrev og markedsføring

Vi sender deg e-post og SMS kun hvis du aktivt har sagt ja til det. Innholdet er tilpasset deg og handler om nye design, tilbud og nyheter fra Ayonaé. Du kan melde deg av når som helst ved å klikke på lenken nederst i e-posten eller ved å kontakte oss direkte.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til informasjonen din på alvor. Vi bruker SSL-kryptering på hele nettsiden og lagrer dataene dine hos GDPR-godkjente leverandører med begrenset tilgang. Intet system er 100 prosent sikkert, men vi gjør alt vi kan for å beskytte informasjonen din. Hvis det mot formodning skulle oppstå et sikkerhetsbrudd varsler vi deg og Datatilsynet innen 72 timer.

Barn

Nettsiden og produktene våre er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn informasjon om mindreårige. Hvis du er forelder eller foresatt og tror vi har mottatt informasjon om et barn ber vi deg kontakte oss umiddelbart så vi kan slette dette.

Endringer

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Datoen øverst på siden viser alltid når den sist ble endret. Ved store endringer varsler vi deg direkte på e-post. Vi anbefaler at du leser erklæringen jevnlig.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller ønsker å utøve rettighetene dine er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss. Vi hjelper deg gjerne.

Ayonaé · Rudsberghaugen 31, Rælingen · Org.nr: 935 870 593 · ayonae.nails@hotmail.com